El Ministerio de Turismo anunció la semana pasada la reanudación del programa Previaje 2022. En los últimos días de junio, el Gobierno habilitó la inscripción para prestadoras y prestadores de servicios turísticos interesados en participar de esta tercera edición, mientras que, en los próximos días de julio, los viajeros tendrán la posibilidad de comenzar a cargar sus comprobantes. Una de las claves de la tercera edición de Previaje es que ya no se aceptarán compras abonadas en efectivo. Esto quiere decir que, cualquier servicio que se adquiera por esta vía, la persona no recibirá el 50 por ciento de reintegro. De esta manera, solo se deben abonar mediante tarjeta de débito y/o crédito, billetera virtual o transferencia bancaria. Los motivos por los cuales el Gobierno nacional llegó a esta determinación estarían vinculados a que en 2021 se detectaron una serie de estafas vinculadas con este programa. ¿Qué ocurrió? Algunos operadores turísticos lograron saltarse las normas y quedarse con el dinero -a su favor o para terceros- de modo fraudulento. Estas irregularidades se suman a las críticas que recibió la iniciativa por parte de algunos especialistas que consideran que es inflacionario.
"No se reconocerá crédito por servicios que hubieran sido pagados en efectivo”, aclara el Ministerio en la reglamentación oficial del Previaje. "Las compras anticipadas acreditadas por las personas beneficiarias deberán ser realizadas mediante transferencia bancaria, tarjeta de débito y/o crédito o billetera virtual habilitada para operar en el mercado nacional". Esta modificación se llevó a cabo luego de que se descubriera que algunos operadores turísticos se habían aprovechado del programa de manea fraudulenta.
El Previaje es el programa nacional de preventa turística que ofrece el reintegro del 50 por ciento del valor del viaje para que los participantes puedan utilizarlo en todo el sector turístico nacional. Busca estimular la compra adelantada de servicios nacionales en agencias de viajes, alojamiento, pasajes aéreos y terrestres, entre otras prestaciones turísticas registradas en el programa. El crédito se encuentra a disposición del viajero a partir de la fecha de inicio de su viaje y ,en esta tercera oportunidad, tendrá validez hasta el 31 de diciembre del 2022.
Lo que se detectó es que algunos operadores podrían haber emitido una factura a nombre de un familiar o conocido y luego anular la factura para que la AFIP no la tenga en cuenta. Pero para el ministerio de Turismo la boleta tendría validez y el dinero podría haber sido cargado en la plataforma y las tarjetas del Previaje. De esta forma, algunas personas podrían haber recibido el 50 por ciento de una compra que en realidad nunca hicieron. Habría una decena de casos de este estilo bajo investigación.
Fallas con la tarjeta "virtual"
El principal inconveniente de los viajeros que optaron por usar solo la billetera virtual con la aplicación del Banco Nación es que hay muy pocas posibilidades de que puedas usar tu crédito. Esto es, solo podés pagar a través de la lectura del código QR generado por el posnet respectivo, si es que los comercios, agencias, restaurantes y hoteles a donde vayas lo tienen. Lo ideal siempre es pedir la tarjeta física, por que además, contás igualmente con la posibilidad de utilizar la billetera virtual.
Otro problema de la billetera virtual criticado por los viajeros es que muchos comerciantes desconocen la información completa del funcionamiento del posnet y prefieren no generar el código QR, ni quieren cargar manualmente los datos de la tarjeta virtual al dispositivo, por desconfianza u otros prejuicios.
Asimismo, una vez solicitada la tarjeta virtual, no hay vuelta atrás. En muchos lugares de la Argentina con falta de acceso a conexiones de Internet por cable, Wi-Fi, o vía satelital, las transacciones econonómicas virtuales son casi imposibles. Esto invalida al usuario de PreViaje que pueda hacer valer su crédito en la compra o adquisición de algún paquete turístico, o una cena familiar, o cualquiera de los objetivos por los cuales se pensó el programa desde un principio.
Previaje está de regreso en todo el país con su tercera edición con el objetivo de "estimular temporadas medias y bajas" en la Argentina, pero, ¿qué ocurrirá con las numerosas irregularidades contabilizadas en los últimos años, que hicieron dudar a más de un viajero en si conviene realizar compras anticipadas para formar parte del enaltecido programa?
El Ministerio de Turismo informó en varias oportunidades el crecimiento que hubo en el sector a partir de la implementación de este beneficio, que promete el reintegro del 50 por ciento del valor de los comprobantes de compra de servicios turisticos a quienes cumplan con los reglamentos y planifiquen con antelación sus viajes.
"Más de 5 millones de turistas fueron beneficiados durante las dos primeras ediciones del programa, que inyectó más de $165 mil millones al sector turístico tras su mayor crisis global", anuncia en su sitio web del Ministerio que conduce Matías Lammens. Sin embargo, pese a que el proyecto del Gobierno obtuvo grandes beneficios para el sector por la redistribución de los recursos con perspectiva federal, un bajo costo fiscal, y la promoción de la formalización de numerosos prestadores, no faltaron las quejas y los cuestionamientos por parte de los suscriptores y los viajeros por los obstáculos y "avivadas" que se percibieron en las últimas dos etapas. Inclusive, algunos cambios actuales para la tercera edición generarían algunos dolores de cabeza en varios interesados en participar en el programa.
Por partes: ¿de qué se trata el programa del Ministerio?
Esta modificación en la modalidad atentaría contra un sector mayoritario en el país que forma parte de la economía informal y que, por varios motivos, no le conviene o no puede realizar pagos mediante tarjetas o transacciones virtuales.
“Los casos detectados fueron 10, entre 14.000 prestadores que tiene el Previaje. Es una cifra menor, en relación al volumen del programa”, evaluaron desde el Ministerio de Turismo en diálogo con el medio, y precisaron que “ocho eran agencias de viaje y dos, hoteles”.
