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Coronavirus

OMIC canaliza los reclamos por cortes ante la falta de pago de servicios públicos durante la pandemia del covid

13-05-2020 La Oficina de Información al consumidor y la red de multisectoriales, informan sobre los pasos a seguir en relación a los servicios esenciales.

La Red Nacional de Multisectoriales informa que en tiempos de emergencia sanitaria nacional por el COVID 19, el decreto 311/ 2020 estableció que por 180 días, las empresas o cooperativas no pueden cortar la luz ,el gas y el agua - si debes 3 facturas consecutivas desde el 1 de Marzo.

Los beneficiaros/as son, quienes cobren AUH, Asignación por Embarazo, Pensiones no Contributivas que perciban ingresos mensuales brutos no superiores a DOS (2) veces el Salario Mínimo Vital y Móvil. Monotributo Social y Categorías cuyo ingreso anual mensualizado no supere en DOS (2) veces el Salario Mínimo Vital y Móvil. Seguro de desempleo, empleados/as de casas particulares, exentos en el pago del ABL o tributos locales. Electrodependientes, jubilados, pensionados y trabajadores en relación de dependencia que perciban una remuneración bruta menor o igual a DOS (2) Salarios Mínimos Vitales y Móviles (33.750 pesos). Pymes , cooperativas de trabajo, empresas recuperadas, instituciones de salud públicas y privadas y entidades de bien público que contribuyan a la elaboración y distribución de alimentos afectados por la crisis .

Si tenés medidor.prepago de luz las empresas prestadoras deberán brindar el servicio de manera normal y habitual . El Enre amplio la capacidad de kw por carga a 150. Si usas garrafa se mantendrán los precios máximos de referencia para la comercialización.

Solo por cuestiones de seguridad te pueden cortar el servicio. Las lecturas estimadas de medidores se deberán hacer comparando con el menor registro de consumo por igual periodos de los últimos tres años.  Este decreto también se aplica a la telefonía fija o móvil , internet y Tv por cable.

Si tú capacidad de pago está afectada por la emergencia, podrás incorporarte al listado acreditando esa situación de vulnerabilidad. Se establecerán planes de pago de hasta 30 cuotas en las condiciones que fijen los entes reguladores y el Ministerio de la Producción. Falta definir si se aplicará interés al pago en cuotas.  

Si no se cumple esto reclama a los entes reguladores: Enargas , Enre, Eras , Enacom ya que los servicios públicos son derechos. En Villa Gesell los reclamos se pueden elevar a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor que funciona en Paseo 108 entre 3 y 4 y que se encuentra a cargo del Dr. Juan Manuel Álvarez

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