Javier Russo, titular de la oficina local del PAMI en Villa Gesell, realizó un descargo sobre la demora en el traslado de un vecino que necesitaba ser derivado de urgencia a un centro de mayor complejidad. En sus declaraciones, reconoció que las clínicas de Mar del Plata y Buenos Aires que podían atender al paciente se encontraban colapsadas y buscó deslindar responsabilidades al señalar que la decisión final sobre la recepción y disponibilidad de una cama dependía de la coordinación médica de PAMI con sede en Mar del Plata.
El caso generó preocupación por el tiempo que debió esperar el paciente para acceder a una atención especializada. Según explicó Russo, se necesitaba un establecimiento que contara con neurocirugía, una prestación que, de acuerdo con su relato, no estaba disponible en la mayoría de los centros con los que mantiene contacto para gestionar derivaciones.
“De los 14 contactos que yo tengo, más o menos, para poder derivar a las personas entre Mar del Plata y Buenos Aires, había dos que tenían neurocirujano, pero estaban colapsados y estaban llenos”, explicó.
El reconocimiento de la saturación de las instituciones médicas expone las dificultades que enfrentan los afiliados cuando necesitan una derivación urgente y la respuesta depende de la disponibilidad de camas y de centros que cuenten con la complejidad requerida.
LA RESPONSABILIDAD, ENTRE VILLA GESELL Y MAR DEL PLATA
Russo aseguró que cuenta con una red de entre 10 y 14 clínicas a las que habitualmente recurre para gestionar derivaciones. Sin embargo, afirmó que, cuando esas alternativas no resultan suficientes, debe acudir a la coordinación médica de PAMI en Mar del Plata, cabecera de la Unidad de Gestión Local (UGL).
“Cuando yo ya no tengo recursos como para poder sacar la derivación, me tengo que comunicar con la coordinación médica de Mar del Plata para que me dé una mano a buscar prestadores alternativos”, sostuvo.
En ese sentido, remarcó que el acceso a esas gestiones depende de los médicos de la UGL y que la aceptación del paciente, la disponibilidad de una cama y la decisión del establecimiento receptor exceden sus atribuciones como responsable de la oficina local.
“Cuando ya hay algo que no depende de mí, que el médico tiene que decir si se acepta o no se acepta, si hay cama o no hay cama, ya depende de la coordinación médica de PAMI de Mar del Plata”, afirmó.
De esta manera, Russo defendió su actuación administrativa y trasladó a la estructura regional del organismo la responsabilidad por la etapa final de la derivación. Según su versión, la documentación necesaria fue remitida y los trámites locales se completaron correctamente.
LOS LLAMADOS DE LA FAMILIA Y LA DIFICULTAD PARA GESTIONAR LA DERIVACIÓN
Otro de los aspectos de su descargo estuvo relacionado con la comunicación que mantuvo con los familiares del paciente durante el domingo, mientras intentaba encontrar un establecimiento que aceptara el traslado.
Russo manifestó que recibió llamados durante toda la jornada y planteó que la insistencia de la familia interfería con las gestiones que debía realizar ante las clínicas.
“Mientras estoy hablando con ustedes, no me dejan hablar con las clínicas que necesito que me lo acepten”, expresó al referirse a las conversaciones con los familiares.
También aseguró que atendió las comunicaciones y que desde Mar del Plata le solicitaron documentación complementaria, entre ella epicrisis e historias clínicas, para avanzar con el procedimiento.
“No dejé de contestar ningún mensaje. Me llamaron por teléfono todo el domingo, los atendí”, señaló.
El funcionario sostuvo que el trabajo administrativo se había realizado en tiempo y forma. Sin embargo, su explicación deja expuesta la tensión entre las gestiones burocráticas que requiere una derivación y la urgencia de una familia que espera una respuesta ante un cuadro que necesita atención especializada.
ADMITIÓ QUE EL TRASLADO DEMORÓ MAS DE 24 HORAS
Consultado por el tiempo transcurrido entre el inicio de los trámites y la concreción del traslado, Russo indicó que la derivación se había recibido desde el hospital el sábado alrededor de las 23.30 y que el paciente finalmente salió el domingo a las 10.
“24 horas”, respondió al ser consultado por la demora.
El titular del PAMI local agregó que existen derivaciones que pueden demorar hasta tres días, aunque aclaró que, según su explicación, en esos casos se evalúa si el paciente se encuentra estable y puede esperar mientras se busca una alternativa adecuada.
La explicación sobre los plazos, sin embargo, no modifica el eje del reclamo: se trataba de un vecino que necesitaba ser trasladado a un centro de mayor complejidad y cuya derivación dependía de encontrar una institución con capacidad para recibirlo.
POR QUÉ NO SE PRESENTÓ ANTE LOS FAMILIARES
Otro de los puntos cuestionados estuvo relacionado con la ausencia de Russo cuando los familiares reclamaban su presencia durante la jornada del domingo.
Sobre ese tema, el funcionario explicó que se encontraba regresando de Ayacucho, adonde había viajado para festejar el cumpleaños de su padre.
“Estaba viniendo de Ayacucho, había ido a festejar el cumpleaños de mi papá, estaba en ruta, estaba volviendo, por eso no llegué”, manifestó.
La explicación se suma a un caso que dejó en evidencia las dificultades para conseguir una derivación especializada en un contexto de saturación de los centros médicos y abrió interrogantes sobre la capacidad de respuesta del PAMI ante situaciones que requieren atención urgente.
Mientras Russo defendió su actuación y atribuyó la decisión final a la coordinación médica regional, la situación volvió a poner el foco en el funcionamiento del organismo y en la respuesta que reciben los afiliados y sus familias cuando necesitan una solución sanitaria que no admite demoras.
